Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB mit uns einen Vertrag im Wege des Fernabsatzes (z. B. über unsere Website, per E-Mail oder Telefon) schließen, steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ColdCall.de – GbR
Cyriakusstraße 5
41468 Neuss
Deutschland
Telefon: +49 (176) 20496314
E-Mail: widerruf@coldcall.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Zahlung als die von uns angebotene Standardzahlungsart gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besonderheiten bei Online-Coachings und digitalen Inhalten
Digitale Inhalte (Online-Kurse, Lernplattform, Downloads)
Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Online-Kurse, E-Learnings, Videos, PDFs, die Sie über unsere Lernplattform abrufen können), erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn
- wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Das ist z. B. der Fall, wenn Sie während des Bestellprozesses aktiv bestätigen, dass wir Ihnen sofort Zugriff auf alle Inhalte geben sollen und Sie wissen, dass Sie in diesem Moment Ihr Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte verlieren.
Dienstleistungen (Coaching / Beratung)
Ihr Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen erlischt vorzeitig, wenn
- wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und
- wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Das ist z. B. der Fall, wenn Sie einem sofortigen Start des Coachings zustimmen und wir das gebuchte Programm vollständig geliefert haben, bevor die 14-Tage-Frist abläuft.